導讀：工業(yè)和信息化部公布了2015年度的76家品牌培育示范企業(yè)名單。自2012年啟動工業(yè)企業(yè)品牌培育試點示范工作以來，4600多家企業(yè)陸續(xù)開展試點，251家企業(yè)成為示范企業(yè)。這些企業(yè)為加快從中國產品向中國品牌轉變，打造有競爭力的自主品牌探索了寶貴經驗。
工信部履行“指導工業(yè)行業(yè)質量管理工作”的職能，把提升質量品牌作為加快工業(yè)轉型升級的重要內容。發(fā)布《品牌培育管理體系實施指南》和《評價指南》，為企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，系統化培育品牌提供專業(yè)指導。設計工作路徑，按照“試點先行、示范引領”的形式，試點開展工作，示范推廣經驗，為企業(yè)創(chuàng)新改進品牌培育工作提供空間。通過開展品牌培育工作，逐步探索出有中國特色的工業(yè)品牌培育道路。
溫嶺市大眾精密機械有限公司（從下簡稱大眾精機）創(chuàng)建于1999年，是國際優(yōu)秀的液壓（流體動力）配件供應商，也是國內知名的中高端智能數控機床研發(fā)制造企業(yè)。大眾精機主打產品小型動柱式數控立車（SUP系列）、斜床身臥式數據車床（SUR系列）、數控智能行業(yè)專用機床（ATO系列），產品廣泛應用于液壓（流體動力）、汽車零配件、航空配件、船舶、醫(yī)療器械、衛(wèi)星通訊等多個超高精密配件加工領域。
經過十六余年的發(fā)展，大眾精機憑借精密制造、定制服務、精密加工自動化流程智能改進等核心業(yè)務優(yōu)勢，為數控機床產業(yè)的快速發(fā)展提供了值得信賴的產品和服務。大眾精機始終將“以客戶為導向的持續(xù)創(chuàng)新”作為價值觀，以“精良品質、卓越服務，大眾智造”為宗旨，秉持科技創(chuàng)新，用戶至上的理念，致力于成為一家具有國際影響力的高端智能機床裝備及工藝解決方案提供商和服務商。
“大眾精機”長期以來一直關注品牌培育工作，并初步形成了一整套品牌管理體系和業(yè)務流程。企業(yè)遵循“不同品牌型號的機床針對不同行業(yè)細分市場”的管理模式，建立了以企業(yè)品牌“大眾精機數控”為統帥，“TOOKO ”、“智能自動化專機”等多個產品品牌所組成的品牌集群。“大眾精機”通過開展細分市場營銷推廣，產學研活動的結合，國家重大專項成果研發(fā)及產業(yè)化深入開發(fā)工作，促進了企業(yè)品牌知名度與美譽度的不斷提升。
典型經驗
通過建立并在公司內導入品牌培育管理體系，“大眾精機”數控從市場部主管品牌推廣，轉變?yōu)楣绢I導層牽頭，全員參與的品牌培育模式。通過各部門辨識，分析品牌培育戰(zhàn)略和方針之間的關系，將品牌培育的相關職能納入到部門職責中，通過開展全員培育宣貫，利用電子內刊、培訓、企業(yè)微信公眾、網絡等各類媒體，向員工傳遞品牌培育管理體系要求和基本思想。
一、注重品牌戰(zhàn)略要素分析，精準把握研發(fā)方向
“大眾精機”數控機床在2002年，利用自身的液壓（流體動力）精密加工廠實踐，結合國際客戶的要求，對公司現有機床研發(fā)技術涉及的領域進行了外部行業(yè)環(huán)境、消費者分析、企業(yè)內部研發(fā)能力分析，機床國際市場的空白檔（小型立車）分析等品牌戰(zhàn)略要素分析，研發(fā)定制了小型立車精密切削加工領域的專機市場，并以此定位為公司戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略，2004年成功研發(fā)了“動柱式數控立車”SUP系列專用機床。TOOKO SUP200小型動柱式數控車床，作為全球第一臺小型立車，直接面向中小型超高精密配件加工生產線的大產能精密加工，主要涉足汽車、航空、流體動力配件、醫(yī)療配件、船舶等精密配件加工領域，加工精度達到It6、定位精度達到0.01mm、重復定位精度達到0.005mm。
SUP系列立車在2002年到2015年成功實現銷售，并迅速占領國際小型立車在精密切削加工領域市場，帶動了數控機床國產化進程，增強了中國數控機床產業(yè)的國際競爭力，填補了國際小型立車市場的空白。
二、尋找獨特品牌定位，將產品優(yōu)勢轉化為客戶需求
品牌形象是大眾精機數控在社會公眾心中所表現出的個性特征，也是客戶對大眾精機數控品牌的評價與認知。因此，“大眾精機”數控機床始終堅持塑造自己民族數控裝備行業(yè)的代表形象，并不斷把大眾精機數控機床產業(yè)報國的品牌理念向公眾宣傳。“大眾精機”通過對客戶的深入調研及公司內部品牌文化的總結，形成了焦點明確、國內外競爭對手盲區(qū)的特有品牌定位，并圍繞“你身邊的精工制造業(yè)解決方案專家，為你打造交鑰匙工程”開展品牌營銷。作為國內機床裝備行業(yè)品牌培育試點，“大眾精機”不僅提高了自身的品牌價值，更為客戶帶來了經濟效益。
三、加強品牌營銷，堅持以客戶為導向的持續(xù)創(chuàng)新
“大眾精機”數控抓住“精練品質、卓越服務、中國智造”這一核心要素開展精準營銷，提高大眾精機數控機床的品牌影響力和知名度。
首先，實施定制化營銷策略，以優(yōu)質的產品和服務為客戶創(chuàng)造價值，形成與客戶互利共贏、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關系。用質量優(yōu)勢、定制服務優(yōu)勢、交鑰匙工程服務吸引客戶，用技術優(yōu)勢增值客戶，用貼心的服務留住客戶，用企業(yè)文化感動客戶，贏得更多客戶信任和忠誠。
第二，加強大眾精機數控品牌建設和商標管理，統一推進企業(yè)形象、產品包裝、市場廣告等方面的策劃宣傳，精心打造品質卓越、客戶首選的市場領導品牌和國際知名品牌，提高行業(yè)領導力和市場影響力。
第三、建立包括客戶培訓體系、遠程技術支持、現場技術支持、備品備件管理、客戶投訴系統等在內的架構完備、響應快速的客戶服務體系，堅持以客戶為中心的原則，為客戶提供本化、客戶一站化解決的服務。
品牌寄語
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立足當下，開創(chuàng)未來。大眾精機立志成為全球知名、受人尊敬的偉大企業(yè)。
大眾精機一直堅持走國際化發(fā)展道路，專注品牌的培育和建設，把知識產權方針、研發(fā)精神、質量精神等緊密結合制定了品牌戰(zhàn)略方針。全員秉持“大眾智造，裝備世界”的核心理念，致力于創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展道路。
——阮思群（大眾精機總裁）
專家點評
以精準的公司戰(zhàn)略定位來引領品牌定位，是大眾精機品牌培育成功的主要特征。精密數控機床行業(yè)具有“不同品牌型號針對不同行業(yè)細分市場”的競爭規(guī)律。大眾精機遵從市場規(guī)律，以公司戰(zhàn)略定位指引研發(fā)創(chuàng)新，建立了以公司品牌“大眾精機數控”主導，“TOOKO”、“智能自動化專機”等多個產品品牌組成的品牌集群。這為我國制造業(yè)樹立了一個以精準戰(zhàn)略定位引導研發(fā)創(chuàng)新，從而實現對國際水平趕超和建立品牌的標桿。
——龍勇（管理學博士、博士生導師、教授）
本刊點評
“大眾精機”憑借自身對內外部的眾多分析品牌戰(zhàn)略要素，研發(fā)定制小型立車精密切削加工領域的專機市場，精準把握研發(fā)方向有效地把公司戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略結合一起，是技術品牌雙輪驅動的經典案例。“大眾精機”獨特的品牌定位將產品優(yōu)勢轉化為客戶需求，清晰界定核心要素開展精準營銷，提高品牌影響力和知名度。“大眾精機”秉持“大眾智造，裝備世界”的核心理念，致力于創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展道路，以優(yōu)質的產品和服務品牌，塑造自己民族數控裝備行業(yè)的代表形象，并帶動了數控機床國產化進程，提升中國數控機床產業(yè)的國際競爭力，通過以客戶為導向的持續(xù)創(chuàng)新，為我國數控機床產業(yè)的快速發(fā)展做出更多貢獻。
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