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【第二十屆中國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果】

面向密封材料行業(yè)的產(chǎn)品族全生命周期信息集成方法及其實(shí)踐

浙江國(guó)泰密封材料股份有限公司

　　【核心提示】本成果從產(chǎn)品族角度出發(fā)，系統(tǒng)探討面向密封材料行業(yè)的產(chǎn)品族全生命周期信息集成方法、平臺(tái)及其應(yīng)用。

浙江國(guó)泰密封材料股份有限公司

　　【成果節(jié)選】

　　浙江國(guó)泰密封材料股份有限公司創(chuàng)建于1985年，是一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)填料靜密封件的現(xiàn)代化股份制企業(yè)，產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量、出口質(zhì)量已連續(xù)10年位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位，是國(guó)內(nèi)填料靜密封行業(yè)最大規(guī)模的工業(yè)企業(yè),產(chǎn)品50%以上出口到53個(gè)國(guó)家和地區(qū)，具有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，在海內(nèi)外市場(chǎng)享有盛譽(yù)。

　　近年來(lái)，國(guó)泰密封先后建立實(shí)施了辦公自動(dòng)化管理（OA）系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，嘗試性地開(kāi)展了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用。通過(guò)這些信息化化建設(shè)和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)提升產(chǎn)品研發(fā)能力、改進(jìn)企業(yè)管理和提高客戶(hù)服務(wù)水平等方面發(fā)揮了重要作用。隨著信息化的日益深入，如何將來(lái)自不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行有效地集成，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息共享，提升信息利用水平，輔助提高企業(yè)決策能力和水平，成為了密封材料行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的新問(wèn)題。

　　針對(duì)密封材料行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的新問(wèn)題，項(xiàng)目提出了有針對(duì)性的解決方案：（1）針對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)等企業(yè)外部信息的收集和管理困難問(wèn)題，提出研究構(gòu)建面向密封材料行業(yè)的Web信息獲取系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)主題Web站點(diǎn)信息的自動(dòng)收集獲取；（2）針對(duì)產(chǎn)品全生命周期范圍內(nèi)信息的集成與共享困難問(wèn)題，提出從產(chǎn)品族角度出發(fā)系統(tǒng)研究基于產(chǎn)品族全生命周期的密封材料行業(yè)信息集成方法，并構(gòu)建對(duì)應(yīng)的集成分析平臺(tái)，主要包括：①?gòu)漠a(chǎn)品族全生命周期信息集成角度出發(fā)優(yōu)化設(shè)計(jì)密封材料行業(yè)業(yè)務(wù)流程；②提出建立靜態(tài)模型與動(dòng)態(tài)模型相結(jié)合的密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成模型；③研究實(shí)現(xiàn)基于SOA/ESB的密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成方法；④構(gòu)建密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成分析平臺(tái)并展開(kāi)應(yīng)用。這些措施綜合形成了密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成的整體解決方案。

　　Web信息獲取系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用實(shí)踐

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要及時(shí)地了解相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力、原材料、營(yíng)銷(xiāo)和招標(biāo)等動(dòng)態(tài)信息。在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)還需要及時(shí)掌握市場(chǎng)變化、產(chǎn)品用戶(hù)評(píng)價(jià)以及用戶(hù)需求等信息。國(guó)泰密封基本上建立起了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)，但是對(duì)于企業(yè)外部的信息資源獲取比較缺乏，如客戶(hù)信息、行業(yè)信息、政府信息和市場(chǎng)信息等互聯(lián)網(wǎng)中存在著大量包含上述信息的電子商務(wù)Web站點(diǎn)、行業(yè)門(mén)戶(hù)和企業(yè)Web站點(diǎn)。

　　為解決目前密封材料行業(yè)客戶(hù)和市場(chǎng)等外部信息獲取困難問(wèn)題，提出構(gòu)建面向密封材料行業(yè)的Web信息獲取系統(tǒng)的解決思路。該系統(tǒng)采用“拉”的方式式從互聯(lián)網(wǎng)中獲取這些信息，為企業(yè)提供信息和情報(bào)服務(wù)，從而提高企業(yè)快速獲取Web動(dòng)態(tài)信息的能力，提高企業(yè)的信息水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　該系統(tǒng)于2010年3月開(kāi)發(fā)完成并投入應(yīng)用。開(kāi)發(fā)構(gòu)建的面向密封材料行業(yè)的Web信息獲取系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)的信息獲取主題確定互聯(lián)網(wǎng)上的主題Web站點(diǎn)，并每天自動(dòng)采集這些Web站點(diǎn)上的信息，動(dòng)態(tài)展現(xiàn)到系統(tǒng)中提供給用戶(hù)使用，用戶(hù)還可在該系統(tǒng)中進(jìn)行信息檢索、評(píng)論、整理等多種形式的信息整理組織工作，有效的滿(mǎn)足了快速有效獲取客戶(hù)、市場(chǎng)等企業(yè)外部信息的需求。

　　產(chǎn)品族全生命周期信息集成方法與平臺(tái)構(gòu)建

　　針對(duì)密封材料行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)品全生命周期信息集成的特點(diǎn)和需求，項(xiàng)目以產(chǎn)品族為基礎(chǔ)，從全生命周期管理角度出發(fā)研究密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成模型，并在此基礎(chǔ)上研究密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期內(nèi)的信息集成方法，建立產(chǎn)品族全生命周期的信息集成平臺(tái)，從而促進(jìn)密封材料企業(yè)內(nèi)外部信息實(shí)現(xiàn)信息的綜合集成，提高其管理和決策水平與能力。

　　在具體實(shí)踐過(guò)程中，項(xiàng)目按調(diào)研分析、方案設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、平臺(tái)開(kāi)發(fā)與集成、典型應(yīng)用與推廣等5個(gè)層次的實(shí)施方案和技術(shù)路線(xiàn)展開(kāi)。

　　在項(xiàng)目具體實(shí)施過(guò)程中重點(diǎn)把握以下幾個(gè)原則：

　　（1）對(duì)密封材料行業(yè)的信息化應(yīng)用現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)研分析，總結(jié)分析密封材料行業(yè)對(duì)產(chǎn)品族全生命周期信息集成平臺(tái)的需求，為方案設(shè)計(jì)和平臺(tái)研發(fā)奠定應(yīng)用基礎(chǔ)，并確立項(xiàng)目的研究重點(diǎn)。

　?。?）產(chǎn)品全生命周期管理和企業(yè)信息集成均是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)和前沿課題，發(fā)展速度非常迅速，因此在本項(xiàng)目的研究過(guò)程中，實(shí)時(shí)跟蹤和掌握國(guó)際的最新理論和研究成果，以保證本項(xiàng)研究具有先進(jìn)性和技術(shù)領(lǐng)先性。

　　（3）方案設(shè)計(jì)與技術(shù)研發(fā)過(guò)程中，將充分考慮中國(guó)密封材料行業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況，突出與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，使研究成果能夠很好地適應(yīng)密封材料行業(yè)企業(yè)信息集成的實(shí)際情況。

　?。?）制訂詳細(xì)的研究進(jìn)度計(jì)劃，并協(xié)調(diào)好對(duì)每一階段性的研究成果，及時(shí)總結(jié)與交流；

　　（5）采取理論研究與實(shí)踐驗(yàn)證相結(jié)合的技術(shù)路線(xiàn)，使研究成果體現(xiàn)于構(gòu)建的密封材料產(chǎn)品族全生命周期信息集成平臺(tái)中，在平臺(tái)實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中來(lái)驗(yàn)證理論的正確性和存在的問(wèn)題，并不斷加以完善，以利于在企業(yè)中推廣應(yīng)用。

　　產(chǎn)品族全生命周期信息集成分析平臺(tái)的應(yīng)用實(shí)施

　　國(guó)泰密封所構(gòu)建的產(chǎn)品族全生命周期信息集成分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品族全生命周期信息集成分析，而要讓平臺(tái)產(chǎn)生實(shí)際效益，關(guān)鍵在于平臺(tái)的使用。這個(gè)平臺(tái)的使用者主要是公司的中高層管理和決策人員，為保證它們能夠有效的使用該平臺(tái)，國(guó)泰密封公司采取了一系列措施:

　　——建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制。信息集成分析平臺(tái)主要使用者為公司中高層管理決策人員，為激發(fā)他們應(yīng)用的積極性，公司制定了專(zhuān)門(mén)的激勵(lì)考核制度，并2次由公司董事長(zhǎng)親自主持召開(kāi)了平臺(tái)應(yīng)用實(shí)施工作會(huì)議，有效的促進(jìn)了應(yīng)用實(shí)施的推廣。

　　——為中高層人員配備有效的便攜式電腦。中高層管理人員通常不常在辦公電腦前，為便于他們按需及時(shí)使用集成分析平臺(tái)，公司在2010年年中開(kāi)始，逐步地為使用該平臺(tái)的用戶(hù)配置了便攜式電腦。

　　——展開(kāi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。信息集成分析平臺(tái)的主要使用者——公司中高層領(lǐng)導(dǎo)由于多種原因，有相當(dāng)部分人員電腦使用并不熟練，公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了3次培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使所有使用者具備了使用信息集成分析平臺(tái)所需的基本計(jì)算機(jī)操作技能。

　　——展開(kāi)信息集成平臺(tái)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并提供及時(shí)的指導(dǎo)。開(kāi)發(fā)構(gòu)建的產(chǎn)品族全生命周期信息集成分析平臺(tái)基于Web架構(gòu)，用戶(hù)使用主要通過(guò)鼠標(biāo)的點(diǎn)擊，拖轉(zhuǎn)即可實(shí)現(xiàn)。盡管如此，國(guó)泰密封公司還是組織了對(duì)該平臺(tái)的系統(tǒng)培訓(xùn)，公司董事長(zhǎng)親自參加，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一演練操作。并且在使用過(guò)程中，信息部及時(shí)地提供相關(guān)使用支持。

　　通過(guò)這些有效措施，該信息集成分析平臺(tái)自2010年9月投入使用以來(lái)，在2010年12月便實(shí)現(xiàn)全部使用人員都能有效使用。平臺(tái)的應(yīng)用有效地促進(jìn)了公司范圍的信息共享以及決策分析，效果突出。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】

　　浙江國(guó)泰密封材料股份有限公司針對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)等企業(yè)外部信息的收集和管理困難問(wèn)題，研究構(gòu)建了面向密封材料行業(yè)的Web信息獲取系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)主題Web站點(diǎn)信息的自動(dòng)收集獲取；針對(duì)產(chǎn)品全生命周期范圍內(nèi)信息的集成與共享困難問(wèn)題，從產(chǎn)品族的角度出發(fā)，系統(tǒng)的研究了基于產(chǎn)品族全生命周期的密封材料行業(yè)信息集成方法，并構(gòu)建了對(duì)應(yīng)的集成分析平臺(tái)，主要包括：①?gòu)漠a(chǎn)品族全生命周期信息集成角度出發(fā)優(yōu)化密封材料行業(yè)業(yè)務(wù)流程；②建立靜態(tài)模型與動(dòng)態(tài)模型相結(jié)合的密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成模型；③實(shí)現(xiàn)基于SOA/ESB的密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成方法；④構(gòu)建密封材料行業(yè)產(chǎn)品族全生命周期信息集成分析平臺(tái)并展開(kāi)應(yīng)用。

　　國(guó)泰密封通過(guò)信息化建設(shè)有效的提高了公司的管理水平和效率，能夠運(yùn)用國(guó)內(nèi)外成熟先進(jìn)管理成果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新,給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理面貌帶來(lái)顯著變化，對(duì)相關(guān)企業(yè)的管理提高有一定的借鑒價(jià)值。

　　（本文摘編自《第二十屆中國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果匯編》，詳細(xì)資料請(qǐng)咨詢(xún)：中機(jī)企協(xié)行業(yè)工作部010-83069076 / 83069073）