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　　中國制造，國人驕傲。在家電行業(yè)尤其如此。回顧近30年的發(fā)展歷程，“中國制造”對于整個中國乃至全球的經(jīng)濟發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用，它不僅解決了中國大量剩余勞動力的就業(yè)問題，而且在一定程度上支撐了中國經(jīng)濟的高速增長，創(chuàng)造了世界公認(rèn)的“中國奇跡”。而十年前，大規(guī)模生產(chǎn)制造模式促使產(chǎn)品價格進(jìn)一步下降，在一定程度上給消費者帶來了實惠。

　　縱觀中國家電市場數(shù)十年不難發(fā)現(xiàn)，在早期的市場競爭中，價格是一個很容易做“文章”的點，于是很多企業(yè)利用價格戰(zhàn)成功地站穩(wěn)了腳跟，并且占領(lǐng)了很大一部分的市場份額。例如素有“價格屠夫”之稱的格蘭仕，當(dāng)年高舉“價格屠刀”，就在微波爐這一品類上干掉了不少洋對手，贏得了跑馬圈地的第一回合。

　　然而，隨著“騰籠換鳥”時代的到來，無論市場環(huán)境，還是競爭模式，都發(fā)生了巨大的變化，中國制造業(yè)開始面臨各種各樣的新問題。其中，最為突出的就是“中國制造”的成本問題。“用工成本一直在提高，每年至少10%。”記者熟識的家電業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人如是說。

　　事實上，用工成本的增加是國內(nèi)加工制造業(yè)最近幾年面臨的巨大挑戰(zhàn)，無論企業(yè)效益如何，每年都要保障員工待遇有明顯提高，否則可能就會面臨用工荒。最近，廣東格蘭仕員工打砸工廠事件就成為非常典型的案例。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在格蘭仕廣東中山的工廠員工，同企業(yè)管理層發(fā)生勞資糾紛，起因是公司為控制成本降低員工福利而招致不滿。雖然格蘭仕對事發(fā)原因予以否認(rèn)，但類似事件不僅僅局限在上述這樣的大企業(yè)，近來，多地、多工廠發(fā)生員工糾紛，企業(yè)和工人的生存壓力都到了極限，企業(yè)加薪將急劇拉高企業(yè)成本，而不加薪，工人生活艱難。

　　面對用工成本的增加，中國制造企業(yè)是時候該轉(zhuǎn)型了。在新媒體時代、在大數(shù)據(jù)時代，價格戰(zhàn)已不能成為解決問題的“萬能鑰匙”，甚至有悖于消費需求和市場環(huán)境，一味地夸大“價格戰(zhàn)”，管理問題、盈利問題、成本問題等各種各樣的問題將逐漸暴露。有專家指出，無論是對當(dāng)前深陷困境的中國企業(yè)來講，還是從中國經(jīng)濟長期的可持續(xù)發(fā)展來講，當(dāng)消費者收入水平普遍較低的時候，價格會成為他們選購產(chǎn)品的第一考慮要素;相反，當(dāng)消費者收入水平普遍提高后，使用體驗、使用感受起到的決定性作用會越來越大。唯有實現(xiàn)從“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型，改善用戶體驗，才是唯一的出路。

　　實現(xiàn)這一點，最終需要企業(yè)通過提升自主創(chuàng)新的能力來完成。對于現(xiàn)在的消費者而言，他們不再注重產(chǎn)品的低價格，而是越來越關(guān)心產(chǎn)品的使用價值，這都需要企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級來完成。如果沒有創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的能力，轉(zhuǎn)型不過是一句空話，格蘭仕等企業(yè)“后院起火”，在一定程度上正是轉(zhuǎn)型過程中的失誤所致。

　　相比之下，長虹、海爾、TCL等家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)，這些企業(yè)無一不是早就開始轉(zhuǎn)變思維，積極地迎合市場的需求了，它們投入更多的力量去聆聽消費者的意見，進(jìn)而研發(fā)符合用戶需求的新產(chǎn)品、新功能，這就是中國家電市場中消費者和企業(yè)最新一輪的“博弈”，這場博弈讓對陣雙方都能獲益，只有不敢正面“接招”的，才是輸家。