精準營銷是時尚,時尚了十五年,從IBM在門戶網(wǎng)站CHINABYTE投放的中國互聯(lián)網(wǎng)第一則網(wǎng)絡(luò)廣告開始,精準就與網(wǎng)絡(luò)廣告如影隨形,從未落伍,甚至已經(jīng)成為所有網(wǎng)絡(luò)營銷人員的口頭禪。
現(xiàn)在市場上所有的精準傳播實際上是對目標用戶的剛性特征盡可能的細化,并針對不同特征的用戶,采用不同的傳播方式。要實現(xiàn)真正的精準傳播,就必須對用戶特征實現(xiàn)精準的把握。
應(yīng)該說所有的傳播都是以用戶為核心,以實現(xiàn)需求對接為目標,精準傳播也不例外,擁有用戶并能引導(dǎo)他們對接品牌或產(chǎn)品。真正的精準傳播要能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的零距離溝通,也就是要到用戶的心里去,了解他們的彈性特征,了解他們的消費趨勢和真正想法,才能精確的將產(chǎn)品傳遞給用戶。
碎片化卻更加精準成為可能。“速”是互聯(lián)網(wǎng)永恒的主題,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品城頭變換大王旗的的背后是用戶越來越追新、求異的心態(tài)在驅(qū)動。這股驅(qū)動力逼迫身處其中的所有人都很難有耐性持續(xù)追蹤某個事件,新聞的深度挖掘在網(wǎng)絡(luò)用戶面前變得不是那么必要。確保自己關(guān)注參與的是當下熱點,確保自己能在社群內(nèi)形成共鳴反而是首要問題。這為追蹤用戶帶來極大的障礙。
精準營銷是對用戶即時心理的追蹤,對用戶即時需求的滿足。心理雖不可琢磨,幸運的是微博用戶一旦在微博中發(fā)言,便有了立場和傾向,就能進行歸類和跟蹤、分析,伴隨的是用戶所發(fā)內(nèi)容的可辨析。只要提供的是有效的微博數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用或工具,能夠通過對用戶發(fā)布內(nèi)容的分析,實時判斷可能的潛在機會并對接相應(yīng)的商業(yè),為一對一的營銷行動提供基礎(chǔ)的策略支撐,有可能實現(xiàn)真正的精準,特別是當用戶心理變化、需求表達與用戶的地理位置信息等結(jié)合的時候。
在社會化媒體、新媒體營銷內(nèi)信息的傳播速度甚至超越了心理反應(yīng)速度,更重要的是沒有空間的阻隔,即時間完全消滅了空間。這與以往的媒體都不相同,可以這樣說以前傳統(tǒng)媒體呈現(xiàn)的信息都是過去式,只有在社會化媒體、新媒體營銷中呈現(xiàn)的才是現(xiàn)在時。
隨著社會化媒體平臺聚攏用戶的增加,信息源與接受者、傳播者彼此間的“在線距離”幾近于零,任何一個時刻總有人在參與接力,每一秒都能產(chǎn)生迸發(fā)。這些迸發(fā)中產(chǎn)生了大量的即時需求,通過技術(shù)手段提煉這些需求并實現(xiàn)實時匹配,精準營銷很可能在十五年水中探月后真正攬月入懷。